Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) Vollzeit – Quereinstieg möglich

Starte bei uns im Kundensupport und begleite unsere Kunden strukturiert auf dem Weg zu ihren individuellen Zielen.

Die Klose Consulting GmbH ist eine spezialisierte Unternehmensberatung und Agentur für den Gesundheitssektor.
Wir begleiten Apotheken sowie Zahnärzte, Physiotherapeuten und Praxen der Ästhetischen Medizin bei Marketing, Personalgewinnung, der Digitalisierung von Prozessen und einer zukunftsfähigen Unternehmensführung.

In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen und haben uns fest im Markt etabliert. Um unsere Kunden langfristig zuverlässig zu begleiten, suchen wir empathische Persönlichkeiten, die gerne zuhören, sorgfältig kommunizieren und Wert auf stabile, vertrauensvolle Kundenbeziehungen legen.

Deine täglich spannenden Aufgaben

Als Mitarbeiter/in im Kundensupport bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie im laufenden Tagesgeschäft. Du gibst Orientierung, strukturierst Anliegen und sorgst dafür, dass Kunden sich gut betreut fühlen.

• Unterstützung unserer Kunden bei Rückfragen rund um laufende Projekte

• Ruhige und strukturierte Teilnahme an Zoom-Meetings mit Kunden (Status, Rückfragen, nächste Schritte)

• Sorgfältige Erfassung von Kundenfeedback und Weitergabe an die zuständigen Teams

• Unterstützung bei der Umsetzung und Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen

• Mitarbeit bei Kunden-Onboardings und Erklärung der nächsten Schritte

• Pflege einer wertschätzenden, klaren Kundenkommunikation sowie Dokumentation von Fortschritten

• Enge Zusammenarbeit mit dem Social Media & Content Creation Team

• Unterstützung bei der Organisation von Vor-Ort-Terminen
  
  

Freue dich auf

• 3.200 € brutto Einstiegsgehalt pro Monat

• Geregelte Arbeitszeiten (Montag–Freitag)

• Automatische, regelmäßige Gehaltserhöhungen

• Klare Entwicklungsperspektiven mit der Möglichkeit, Verantwortung in der Kundenbetreuung zu vertiefen

• +1 zusätzlicher Urlaubstag

• Strukturierte und ruhige Einarbeitung über unsere eigene Schulungsplattform

• Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen & High-End-Technik

• Kostenlose Parkplätze

• Frisches Obst & Getränke

• High-End-Kaffeevollautomat

• Exklusives Fachwissen von Branchenexperten

• Betriebliche Altersvorsorge & Benefit-System

• Regelmäßige Firmenevents

Unser Standort

Für den September 2026 ist der Umzug in die Medizinstadt Heidelberg geplant.

Interesse geweckt?

Dann starte jetzt in einer Rolle, in der echte Kundenbeziehungen, Sinnhaftigkeit und verlässliche Begleitung im Mittelpunkt stehen.

Weitere offene Positionen findest du unter: https://karriere.kloseconsulting.de/

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Fachrichtung nicht entscheidend)

• Quereinsteiger ausdrücklich willkommen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Affinität zu Social Media (Instagram, Facebook etc.)

• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Organisationsstärke

• Hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Schnelle Auffassungsgabe, Disziplin und Bereitschaft, Prozesse einzuhalten

• Selbstständiges Arbeiten und termingerechte Aufgabenbearbeitung